Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Recursos PyME, a través de su plataforma KPIs. Entendé qué está pasando en tu negocio, ofrece un servicio digital de gestión y análisis de indicadores comerciales y financieros.
Recursos PyME es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por las personas usuarias, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en la República Argentina.
Para consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos, podés comunicarte a contacto@recursospyme.com.
2. Información que recopilamos
Para brindar nuestros servicios, podemos recopilar y almacenar las siguientes categorías de información:
Datos de registro y acceso: Dirección de correo electrónico, credenciales de autenticación y datos necesarios para administrar la cuenta. Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos de protección criptográfica y no son accesibles en texto legible.
Información del negocio: Rubro, ventas, costos, gastos, indicadores comerciales y financieros, categorías, productos, canales de venta, observaciones y demás información que la persona usuaria decida ingresar voluntariamente.
Información de contratación y pagos: Fecha de compra, importe, estado de la operación e identificadores de transacción. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Recursos PyME no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
Información técnica: Datos de acceso, registros de actividad, fechas y horarios de ingreso y demás información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio.
La persona usuaria es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de contar con las autorizaciones correspondientes cuando incorpore datos personales de terceros.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Crear, administrar y proteger las cuentas de usuario.
- Permitir el acceso a las funcionalidades contratadas.
- Procesar la información ingresada y generar indicadores, cálculos, reportes y tableros de gestión.
- Gestionar el pago único y las solicitudes de devolución.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
- Enviar recordatorios de carga mensual el día 3 de cada mes, cuando no se haya completado la información del período anterior. Estos recordatorios pueden desactivarse desde la cuenta.
- Responder consultas y brindar asistencia técnica.
- Prevenir accesos no autorizados, detectar errores y mejorar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas correspondientes.
Recursos PyME no comercializa bases de datos personales. Los datos de tu negocio cargados en la app nunca se comparten con plataformas de publicidad.
Los datos comerciales y financieros ingresados por cada usuario no son visibles para otras personas usuarias de la plataforma.
4. Tratamiento y confidencialidad de la información
La información ingresada en Recursos PyME se utiliza para generar los resultados y funcionalidades solicitados por cada usuario.
El tratamiento se limita a las finalidades informadas en este aviso y a las operaciones necesarias para la prestación del servicio.
El acceso administrativo a la información se encuentra restringido al personal o a los prestadores autorizados que deban intervenir por razones técnicas, operativas, de seguridad o de cumplimiento legal, sujetos a las obligaciones de confidencialidad que correspondan.
5. Proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio, Recursos PyME utiliza proveedores tecnológicos externos, entre ellos:
- Supabase: Infraestructura de base de datos, almacenamiento y autenticación.
- Lovable: Desarrollo, implementación y alojamiento de la aplicación, según la configuración contratada.
- Resend: Gestión y envío de correos electrónicos operativos.
- Mercado Pago: Procesamiento de pagos y transacciones.
- Lovable AI: Servicio de inteligencia artificial que se usa solo cuando la persona usuaria pide una explicación de sus números desde el tablero. En ese momento se envían los números del último mes cargado, sus colores, el rubro y el texto que la persona escriba. Esa explicación no se guarda en la cuenta.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos personales en la medida necesaria para cumplir sus respectivas funciones.
Algunos servicios pueden implicar almacenamiento o tratamiento de información fuera del territorio argentino. Cuando corresponda, dichas transferencias internacionales deberán realizarse conforme a las condiciones y garantías exigidas por la legislación vigente.
Recursos PyME no autoriza a sus proveedores a utilizar los datos de sus usuarios para finalidades publicitarias propias ajenas a la prestación del servicio.
6. Conservación de los datos
Los datos personales y la información ingresada en la plataforma se conservarán durante el período necesario para prestar el servicio, administrar la cuenta y cumplir las finalidades informadas.
La contratación consiste en un pago único que otorga un acceso sin vencimiento. Podés entrar, cargar meses y descargar tus datos mientras la plataforma esté disponible.
La persona usuaria podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de la información asociada a través de las funcionalidades disponibles en la plataforma o escribiendo a contacto@recursospyme.com.
Una vez recibida y verificada la solicitud, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse durante un período adicional para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o atender eventuales responsabilidades.
Las copias de respaldo podrán conservarse temporalmente de acuerdo con los ciclos técnicos de seguridad y eliminación aplicables.
7. Derechos de las personas usuarias
De conformidad con la Ley N.º 25.326, las personas titulares de datos personales tienen derecho a solicitar:
- Acceso: Conocer qué datos personales se encuentran registrados y cómo son tratados.
- Rectificación: Corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.
- Actualización: Mantener sus datos personales actualizados.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
- Confidencialidad: Exigir que su información sea tratada conforme a las medidas de protección y reserva aplicables.
Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse a contacto@recursospyme.com, indicando su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo, conforme a la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con posibles incumplimientos de la normativa sobre protección de datos personales.
8. Seguridad de la información
Recursos PyME adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o usos indebidos.
Entre ellas se incluyen mecanismos de autenticación, protección de credenciales, comunicaciones cifradas y controles de acceso a la información.
Si bien se aplican medidas de protección, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
Ante un incidente que comprometa datos personales, se adoptarán las medidas de contención y mitigación correspondientes y se realizarán las comunicaciones que resulten exigibles por la normativa aplicable.
9. Cookies y tecnologías de sesión
La plataforma utiliza cookies o tecnologías equivalentes necesarias para gestionar la autenticación, mantener las sesiones activas, proteger el acceso y asegurar el funcionamiento del servicio.
Estas tecnologías se emplean con finalidades técnicas y operativas.
En las páginas públicas (venta, muestra gratis y páginas informativas) usamos el píxel de Meta Platforms (Facebook e Instagram) para medir visitas y saber si nuestros anuncios funcionan. El píxel puede leer cookies y registrar la página visitada, datos del navegador y la dirección IP, que recibe Meta. No se carga en el tablero, en tu cuenta ni en las pantallas con los datos de tu negocio.
Cuando comprás, si lo permitiste, también le avisamos a Meta desde nuestro servidor que la compra se hizo: el monto, la fecha, las cookies de Meta, el navegador y la dirección IP desde donde tocaste el botón de compra. Si aceptaste expresamente en el aviso de cookies, también le mandamos tu mail cifrado (con hash) para que Meta pueda relacionar la compra con el anuncio. Guardamos de dónde llegaste (la campaña o el anuncio) para saber qué anuncios funcionan. Nunca le mandamos a Meta datos de tu negocio.
En países que exigen permiso previo, el píxel solo se activa si aceptás en el aviso de cookies. Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace Cookies al pie de la página, o escribiendo a contacto@recursospyme.com. También podés gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Meta.
10. Comunicaciones electrónicas
Al registrar una cuenta, la persona usuaria podrá recibir las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, incluyendo confirmaciones de registro, información de acceso, notificaciones de pago, avisos de seguridad y respuestas a solicitudes de soporte.
Los recordatorios mensuales de carga de información podrán desactivarse desde las opciones disponibles en la cuenta.
Las comunicaciones operativas indispensables para la seguridad, administración o cumplimiento de obligaciones legales podrán continuar enviándose mientras exista una relación contractual o una obligación que justifique su envío.
11. Modificaciones del aviso
Recursos PyME podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en la plataforma e indicará su fecha de última actualización.
Cuando las modificaciones sean sustanciales y afecten de manera relevante el tratamiento de los datos personales, se informará a las personas usuarias por los medios de contacto disponibles y se solicitará un nuevo consentimiento cuando legalmente corresponda.
12. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Recursos PyME se rige por la legislación vigente en la República Argentina, especialmente la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas reglamentarias y complementarias.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, solicitudes sobre datos personales o cuestiones vinculadas con el tratamiento de la información:
Recursos PyME
Correo electrónico: contacto@recursospyme.com